Returneringsside
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed).
Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden angivelse af grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
-
hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har fået varerne i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én samlet ordre, og disse er leveret samlet;
-
hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.
For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale via e-mail:
Du kan anvende den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.
Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder pålægges du gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:
-
modtaget de returnerede varer, eller
-
modtaget dokumentation for, at varerne er sendt retur,
alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 30-dages perioden.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:
-
levering af varer, som ikke er præfabrikerede og som er fremstillet på baggrund af forbrugerens individuelle valg eller specifikationer;
-
levering af varer, som hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;
-
levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
-
levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler om:
-
levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
-
levering af varer, som efter levering på grund af deres natur er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
-
levering af lyd- eller videooptagelser og computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Standardfortrydelsesformular
Kontakt os venligst via følgende e-mailadresse, før du returnerer varer:
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning modtager du vores returadresse via e-mail.
Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.
Fortrydelsesformular
Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()
Bestilt den: () ____________
Modtaget den: () ______________
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Det ikke relevante overstreges.