FAQ

Forsendelse


I øjeblikket tilbyder vi kun forsendelse til Danmark, og vi arbejder på at udvide dette til flere lande.


Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uanset beløbet. Uanset om du bestiller én vare eller flere varer, betaler du ingen forsendelsesomkostninger.


Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsen eller ved at indtaste dit sporingsnummer på følgende side: Spor Din Ordre


Vores behandlingstid er 1-2 hverdage. Når din pakke er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye modevarer.

Returnering


Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at sikre en problemfri returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du kan finde i bunden af vores hjemmeside. Når du ønsker at anmelde en returnering, kan du blot sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.


Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.


Du kan ombytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og derefter afgive en ny bestilling på den ønskede vare. For at igangsætte dette kan du sende os en e-mail på support@norvifashion.com

Andre spørgsmål


Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er under behandling.


Indtast din rabatkode i det dertil beregnede felt under betalingsprocessen. Rabatten vil automatisk blive fratrukket det samlede beløb.

Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort. Du kan se de tilgængelige muligheder under betalingsprocessen.

Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning.

Ja, vi tilbyder gavekort. Send venligst en e-mail til:support@norvifashion.com

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.